宿泊に関するご質問は TEL:0557-51-5477 か Mail:pen@marbl.jp宛 にご連絡ください。

 

夕食の時間

夕食は基本的に18:00から始まります。
温かいものは温かいうちに冷たいものは冷たいうちにをモットーに提供いたしておりますので極力時間内にテーブルにお着きください。なお、遅れる場合は事前にご連絡ください。
基本的に朝食は8:00から承っております。芳しい香りのCoffeeと焼立てパンをお召し上がりください。

チェックイン・チェックアウト

チェックインは15:00から
チェックアウトは10:00
となっています。
15:00までは清掃・仕入れなど準備が整っておりません。お荷物のお預けなど時間外にご利用いただく際は前日までにご連絡いただけますようよろしくお願い申し上げます。

お風呂の時間

温泉内風呂・家族風呂はチェックインから翌朝8:00までご利用いただけます。
空いている時に内鍵をかけてご自由にご利用ください。
温泉露天風呂はチェックインから23:00(時々は22:00)までご利用になれます。 

 

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*周辺案内・パンフレットの郵送ご希望の方はご記入下さい。

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市区町村   

番地     




 

 

 

Q:

予約はどうのようにすればいいですか?

最も多いのは指定の予約フォームを利用して予約する方法です。

電話(0557-51-5477)の場合は9002200にお願いします。

メールでの予約は原則としておこなっていませんが、指定フォームから予約した後の連絡はメールでおこないます。

 

Q:

指定フォームから予約した場合、返事はいつもらえますか?

予約した時間によって変わりますが、当方の就寝時間を除き30分から2時間程度とお考えください。

但し、何かの都合で遅れる場合もあることを御了承ください。

 

Q:

楽天トラベルで見ましたが、このホームページの方が料金が安いのはなぜですか?

このホームページで予約する場合、楽天トラベルなど大手企業が運営する予約サイトより500円安くしています。それは次の理由によるものです。

予約が成立すると当ペンションから予約サイトを運営する企業に予約手数料を支払う仕組みになっています。

当ペンションに直接予約する場合、手数料は発生しませんので手数料に相当する分をお客様に還元しようと考え、500円引きにしています。なお、安いからといってもサービス内容はまったく変わりません。

 

Q:

メールで問い合わせをしようと思ってメールアドレスを探しましたが、どこにも見あたりません。どうすればいいですか?

最近の主流としてホームページ上でメールアドレスを公開することは迷惑メールを誘引することになるため、当ペンションでは公表していません。

トップページの上部に赤いポストのアイコンがあり、そのすぐ脇に「 E-Mail」と表示されていますのでそこをクリックしてください。ご利用者のメールソフトが立ち上がり、通常のメールが送信できます。

 

Q:

宿泊日は半年くらい先ですが、予約は可能ですか?

宿泊することが間違いないのであれば可能ですが、“とりあえず予約しておき後日、他の宿と比較検討してからキャンセル”というのはご遠慮ください。

 

Q:

飲み物の持ち込みは禁止となっていますが、途中で買ったペットボトルの中身がまだ残っています。どうすばいいですか?

個人のお客様が移動の途中で購入した飲み物まで禁止しているわけではありません。

ただし、客室内で宴会目的のためにアルコールなどを持ち込むことはお断りしています。

 

Q:

趣味のサークルで団体利用を考えています。費用を節約するために飲み物を持ち込んで宴会をしたいと思いますが、いいでしょうか?

持ち込み品による宴会は理由を問わずお断りしています。売り上げで成り立つ商売であることを考えれば当然のことといえます。

特別な理由があって持ち込み品で宴会をしたいというご希望がある場合は、当ペンションで提供している飲み物の代金に換算して請求するようにしています。

なお、持ち込みの如何に関わらず、宴会の場所と時間については当ペンションにしたがっていただきます。

 

Q:

仕事が終わってから出発します。食事の時間に間に合いそうもありませんがどうすればいいですか?

常識の範囲でお客様の都合に合わせて柔軟に対応しますが、20時までに到着可能なら食事は可能です。ただし、必ず予約の際にお申し出ください。

 

Q:

2泊する予定です。翌日はペンションの中で読書をするなどして過ごしたいのですが可能ですか?

料金設定の仕組み上、滞在時間は1泊プランと同様、15時チェックイン、10時チェックアウトです。日中(10時~15時)も滞在する場合は館内清掃に伴う騒音が発生することがありますのであらかじめご了承ください。また、冷暖房などの光熱費の負担をお願いすることがあります。

 

Q:

お土産屋さんで生ものを買いましたが、冷蔵庫で預かってもらえますか?

生ものの預かりは衛生上の観点から実施していません。お帰りになる日に購入するようお願いします。

 

Q:

釣りが趣味ですが釣った魚を夕食に出してもらえますか?

上の質問と同じ理由でお断りしています。

 

Q:

家族で利用します。子供は中学生なのでお風呂は親といっしょに入りません。それでも家族全員でお風呂に入らなければいけませんか?

普段ご家庭で使っているようにご利用ください。

 

Q:

中高年の夫婦です。これまでペンションなど泊まったことがありません。大丈夫ですか?

当ペンションのホームページは中高年向きの雰囲気があるためか、年齢層の高いお客様が多いのが特徴です。どうぞ遠慮なくご利用ください。

 

Q:

観光が目的ですがインターネットは必須です。客室内でネットは使えますか?

すべての客室で無線LANが使えます。利用は無料です(ただし、接続するのに指定のパスワードの入力が必要)。

 

Q:

館内は喫煙となっていますが、喫煙場所はありますか?

玄関前のベンチを喫煙所として設けています。

 

Q:

近くに温泉施設があれば教えてください。

ペンションから車で10〜15分圏内に民営の日帰り温泉施設が数軒あります。スタッフにお尋ねください。

 

Q:

“ぶるうまあぶる”を利用するにあたって上記以外に禁止事項はありますか?

チェックイン前に発生したゴミ、ペット類の持ち込み。

客室内での宴会や大声で話すこと。

打ち上げ花火や麻雀など、危険や騒音が伴う遊びはできません。

警察から指定されている団体や個人の宿泊はお断りしています。

Q&Aの最終更新日 : 2016-12-19

 

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